マイナ保険証を持っていても、医療機関・薬局のカードリーダーの不具合でマイナ保険証が読み取れない場合があります。その場合は、右下の「資格情報のお知らせ」をマイナ保険証と一緒に提示することで、保険診療が受けられます。
また、マイナ保険証には健康保険の「記号・番号」が印字されていませんので、BIJけんぽへの給付金などの申請に必要な記号・番号を確認するのに役立ちます。切り取って携帯するようにしてください。

「資格情報のお知らせ」は、マイナポータルからダウンロードする「資格情報画面」でも代用することができます。下段右にある二次元コードからマイナポータルに遷移しますので、ログインし、トップページの「健康保険証」を選択、「端末に保存」をタップして、スマートフォンに「資格情報画面（PDF）」をダウンロードしてください。マイナ保険証が読み取れない場合でも、マイナ保険証と「資格情報画面」をスマホに表示させて提示することで保険診療が受けられます。
※マイナポータルの利用者登録が済んでいることが必要です。

マイナンバーカードをマイナ保険証にするには、マイナポータルやセブン銀行ATM、市区町村の窓口で利用登録することが必要ですが、医療機関のカードリーダーでも登録することができます。
カードリーダーにマイナンバーカードを置いて、顔認証、お薬情報などの同意取得をしたら、「マイナンバーカードを保険証として登録」画面で「登録する」を選択するだけです。登録がお済みでない方は、次の受診の際、やってみましょう。
※マイナポータルを利用するには、別途マイナポータルの利用者登録が必要です。

マイナンバーカードに記載されているマイナンバーは、実際に利用するには本人確認が必要なため、見られても悪用は困難です。また、ICチップ部分には、税や年金などプライバシー性の高い個人情報は入っていません（不正に情報を盗み出そうとするとICチップが壊れる仕組みもあります）。
紛失・盗難の場合は24時間365日体制で一時利用停止が可能です。また、アプリごとに暗証番号を設定し、一定回数間違うとロックがかかります。マイナンバーカードが登場した際、さまざまな懸念がありましたが、セキュリティ対策は万全ですので、キャッシュカードと同じように持ち歩いても大丈夫です。